Widerrufsrecht
Willkommen bei Vamount! Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf rundum zufrieden bist. Solltest du jedoch aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, bieten wir dir eine unkomplizierte Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.
Rückgaberecht
Du hast das Recht, Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Lieferung zurückzugeben. Wenn seit dem Erhalt deiner Bestellung 30 Tage vergangen sind, können wir dir leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten. B2B Bestellungen sind vom Rückgaberecht ausgenommen.
Rückgabeberechtigte Länder
Wir versenden in folgende Länder, in denen unsere 30-Tage-Rückgabefrist gilt:
- Schweiz
- Liechtenstein
Rückgabebedingungen
Um eine Rückgabe zu veranlassen, stelle bitte sicher, dass:
- Der Artikel unbenutzt und in demselben Zustand ist, in dem du ihn erhalten hast.
- Der Artikel sich in der Originalverpackung befindet.
Bitte beachte: Reduzierte Artikel sind von Rückgaben ausgeschlossen.
Rückgabeprozess
- Kontakt aufnehmen: Kontaktiere unseren Kundenservice per E-Mail an info@vamount.com und teile uns die Bestellnummer sowie den Grund für die Rückgabe mit. Unser Kundenservice wird dir die Rücksendeadresse mitteilen.
- Artikel zurücksenden: Sende den Artikel sicher verpackt an die angegebene Rücksendeadresse.
- Bearbeitung der Rückerstattung: Sobald der Artikel bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, erhältst du eine Bestätigung über die Rückerstattung. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.
Rücksendekosten
Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen, es sei denn, der Artikel war fehlerhaft oder beschädigt.
Rückerstattungen
Kundenservice
Unser Kundenservice steht dir für alle Fragen rund um Rückgaben und Rückerstattungen zur Verfügung:
- Öffnungszeiten: Montag – Freitag, 08:00 – 17:00 Uhr (CET)
- Kontakt-E-Mail: info@vamount.com
Wir freuen uns, dir behilflich zu sein und danken dir, dass du dich für Vamount entschieden hast!